ALGEMENE VOORWAARDEN VAN Gtbet

1. INLEIDING

1.1. Door enig onderdeel van de Gtbet-website en/of enig subdomein, website of mobiele applicatie gerelateerd aan Gtbet (de “Website”) te gebruiken, te bezoeken en/of te openen, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden, ons Privacybeleid, ons Cookiesbeleid en alle andere regels die van toepassing zijn op de producten en diensten die op de Website worden gepresenteerd (samen de “Voorwaarden”), en word je geacht alle Voorwaarden te hebben geaccepteerd en begrepen.

1.2. Je dient deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen. Als je er niet mee akkoord gaat en/of ze niet kunt accepteren, maak dan geen gebruik van de Website en bezoek of open deze niet.

1.3. Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd om welke reden dan ook worden gewijzigd, onder meer om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of reglementaire vereisten. De actuele versie van de Voorwaarden is beschikbaar op de Website. Als je de Website blijft gebruiken nadat dergelijke wijzigingen van kracht zijn geworden, word je geacht deze wijzigingen te hebben aanvaard.

1.4. Verwijzingen naar “jij”, “je”, “jou”, “jouw”, “klant”, “gebruiker” of “speler” betekenen iedere persoon die de Website gebruikt of diensten, content of functies gebruikt die daarop beschikbaar zijn.

1.5. Verwijzingen naar “games” omvatten Casino, Live Casino, Sportsbook, kaarten en andere gaming- of wedopties die van tijd tot tijd op de Website kunnen worden weergegeven. Gtbet behoudt zich het recht voor om content, secties of categorieën op de Website naar eigen goeddunken toe te voegen of te verwijderen.

2. JOUW ACCOUNT

2.1. Wettelijke vereisten

2.1.1. Verwijzing naar het “Account” betekent een account dat door jou op de Website is geregistreerd nadat je deze Voorwaarden hebt geaccepteerd en ermee hebt ingestemd. Door een Account te registreren, verklaar je dat je ouder bent dan 18 jaar of de hogere minimumleeftijd hebt bereikt die geldt in de jurisdictie van je woonplaats volgens de op jou toepasselijke wetgeving. Het is uitsluitend jouw verantwoordelijkheid om na te gaan of de diensten en content die beschikbaar zijn op de Website legaal zijn in het land waar je woont. Personen jonger dan 18 jaar mogen de Website en/of daarop beschikbare diensten niet gebruiken.

2.1.2. Je mag geen account registreren op de Website en geen gebruik maken van de diensten ervan als je inwoner bent van Australië, Aruba, Bonaire, Birma (Myanmar), China, Costa Rica, Democratische Volksrepubliek Korea, Iran, Litouwen, Portugal, Russische Federatie, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Statia, Sint Maarten, Thailand, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en hun afhankelijkheden. De Website behoudt zich het recht voor om gebruikers uit andere landen dan de hierboven genoemde rechtsgebieden naar eigen goeddunken te weigeren.

2.2. Registratie van een account

2.2.1. Om toegang te krijgen tot bepaalde functies, weddenschappen te plaatsen, games te spelen of waar van toepassing stortingen te doen, kan het nodig zijn een Account op de Website te registreren.

2.2.2. Om een Account te registreren, moet je volledige en actuele informatie verstrekken, waaronder een mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en alle andere verplichte informatie die op het registratieformulier wordt gevraagd.

2.2.3. Door een Account op de Website te registreren, ga je ermee akkoord je wettelijke naam op te geven. Er kunnen controles worden uitgevoerd om de juistheid van de door jou verstrekte informatie te verifiëren. Je mag deze gegevens in het algemeen niet wijzigen, hoewel je in bepaalde gevallen een correctieverzoek kunt indienen via de klantenservice, bijvoorbeeld in geval van een eerlijke vergissing.

2.2.4. Als je een gebruikersnaam, wachtwoord of enig ander gegeven kiest of ontvangt als onderdeel van beveiligingsprocedures, moet je deze informatie vertrouwelijk behandelen en niet delen met derden. De Website is niet verantwoordelijk voor misbruik van jouw Account door derden als gevolg van het door jou bekendmaken van je inloggegevens, ongeacht of dit opzettelijk of per ongeluk, actief of passief gebeurde. Er zal je nooit worden gevraagd je wachtwoord prijs te geven.

2.2.5. Werknemers, voormalige werknemers van dienstverleners en/of gelieerde personen mogen geen Accounts registreren op de Website en geen gebruik maken van de diensten en promoties die daarop beschikbaar zijn. Dezelfde regel geldt voor hun familieleden. Overtreding van deze regel kan leiden tot permanente sluiting van het Account, en dergelijke Accounts kunnen als frauduleus worden beschouwd. Eventuele winsten die voortkomen uit dergelijke activiteiten kunnen vervallen, en alleen het gestorte bedrag kan worden terugbetaald.

2.2.6. Je mag je Account niet overdragen, verkopen of verpanden aan een andere persoon. Dit verbod omvat de overdracht van activa van enige waarde, waaronder maar niet beperkt tot eigendom van accounts, winsten, stortingen, weddenschappen, rechten en/of vorderingen die verband houden met dergelijke activa, of deze nu juridisch, commercieel of anderszins van aard zijn.

2.2.7. Door de Website te gebruiken, bevestig je dat je handelt in overeenstemming met de gokwetten en -regelgeving die in jouw land van toepassing zijn. De verantwoordelijkheid voor naleving daarvan rust volledig bij jou.

2.3. Accountproblemen

2.3.1. Als je je wachtwoord vergeet, denkt dat iemand jouw persoonlijke gegevens kent, of vermoedt dat een andere gebruiker oneerlijk voordeel behaalt door vals spel of samenspanning, moet je dit onmiddellijk melden.

2.3.2. De Website behoudt zich het recht voor om een weddenschap of transactie geheel of gedeeltelijk ongeldig te verklaren als het duidelijk wordt geacht dat een van de volgende omstandigheden zich heeft voorgedaan:

1. de accounthouder of personen die met de accounthouder verbonden zijn, kunnen direct of indirect invloed uitoefenen op de uitkomst van een evenement;
2. de accounthouder en/of verbonden personen omzeilen direct of indirect de regels van de Website;
3. de uitkomst van een evenement of de weddenschap is direct of indirect beïnvloed door criminele activiteit;
4. de odds van een evenement zijn aanzienlijk gewijzigd als gevolg van een openbare aankondiging met betrekking tot dat evenement;
5. weddenschappen zijn geplaatst die anders niet zouden zijn geaccepteerd, maar wel zijn geaccepteerd gedurende perioden waarin de Website werd beïnvloed door technische problemen;
6. als gevolg van een fout, waaronder een vergissing, drukfout, technisch probleem, menselijke fout, overmacht of anderszins, zijn weddenschappen onjuist aangeboden, geplaatst en/of geaccepteerd.

2.3.3. Wanneer een Account om welke reden dan ook wordt gesloten of geschorst, behoudt de Website zich het recht voor om toekomstige Accounts te sluiten die mogelijk door dezelfde persoon, hetzelfde apparaat, hetzelfde adres of met dezelfde betaalwallets of creditcards zijn geregistreerd, en om alle weddenschappen en transacties met betrekking tot dergelijke Accounts ongeldig te verklaren of te annuleren.

2.3.4. Twee-factor-authenticatie (2FA) kan worden aangeboden als extra bescherming tegen ongeautoriseerd gebruik van jouw Account. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en ervoor te zorgen dat deze niet toegankelijk zijn voor anderen.

2.4. Door een Account op de Website te registreren, verklaar, garandeer en bevestig je dat:

2.4.1. Je ouder bent dan 18 jaar of de hogere minimumleeftijd van meerderjarigheid hebt bereikt zoals bepaald door de wetgeving die op jou van toepassing is, en dat je volgens die wetgeving mag deelnemen aan de Games die op de Website worden aangeboden.

2.4.2. Je de Website en jouw Account uitsluitend zult gebruiken voor jouw daadwerkelijke deelname aan de Games en niet voor financiële of andere handelingen; jouw deelname aan de Games zal strikt persoonlijk, niet-professioneel en uitsluitend voor recreatieve en entertainmentdoeleinden zijn.

2.4.3. Je op eigen naam deelneemt aan de Games en niet namens een andere persoon.

2.4.4. Je geen inwoner bent van Australië, Aruba, Bonaire, Birma (Myanmar), China, Costa Rica, Democratische Volksrepubliek Korea, Iran, Litouwen, Portugal, Russische Federatie, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Statia, Sint Maarten, Thailand, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en hun afhankelijkheden.

2.4.5. Alle informatie die je verstrekt waar, volledig en correct is, en dat je de Website onmiddellijk op de hoogte stelt van iedere wijziging in die informatie.

2.4.6. Je zelf volledig verantwoordelijk bent voor het melden en afdragen van eventuele belastingen die op jou van toepassing zijn op grond van relevante wetgeving in verband met eventuele winsten die je ontvangt.

2.4.7. Al het geld dat op jouw Account wordt gestort niet afkomstig is uit enige illegale bron en in het bijzonder niet voortkomt uit illegale activiteiten.

2.4.8. Je begrijpt dat deelname aan de Games het risico met zich meebrengt dat je geld verliest dat op jouw Account is gestort.

2.4.9. Je niet betrokken zult zijn bij frauduleuze, samenspannende, gemanipuleerde of andere onwettige activiteiten in verband met jouw deelname of die van derden aan enige van de Games, en dat je geen software-ondersteunde methoden, technieken of hardwareapparaten zult gebruiken in verband met die deelname. De Website behoudt zich het recht voor om jouw Account of jouw deelname aan een Game ongeldig te verklaren of te sluiten in geval van dergelijk gedrag.

2.4.10. Je met betrekking tot stortingen en opnames van gelden naar en van jouw Account uitsluitend creditcards en andere financiële instrumenten zult gebruiken die geldig zijn en rechtmatig aan jou toebehoren.

2.4.11. Eventuele computersoftware die aan jou beschikbaar wordt gesteld eigendom is van de betreffende rechthebbenden en beschermd is door auteursrechten en andere intellectuele eigendomswetten. Je mag dergelijke software uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en recreatief gebruik, in overeenstemming met alle toepasselijke regels, voorwaarden, wet- en regelgeving.

2.4.12. Games die op de Website worden gespeeld, op dezelfde manier moeten worden gespeeld als games in elke andere omgeving. Je dient beleefd te zijn tegenover andere spelers en vertegenwoordigers van de Website en je te onthouden van grove of obscene opmerkingen, ook in chatruimtes.

3. MEERDERE ACCOUNTS

3.1. Je mag slechts één Account registreren en gebruiken op de Website.

3.2. Er is slechts één Account toegestaan per huishouden, IP-adres en computer of apparaat. Als twee of meer gebruikers hetzelfde huishouden, IP-adres, computer of apparaat delen, moet de Website hiervan vooraf door de betreffende accounthouders op de hoogte worden gebracht.

3.3. Als je meer dan één Account registreert of probeert te registreren, om welke reden dan ook, kan de Website naar eigen goeddunken een of al jouw Accounts blokkeren of sluiten. Ook kunnen alle weddenschappen die via dubbele Accounts zijn geplaatst ongeldig worden verklaard, kunnen bonussen en geschenken worden geblokkeerd en kunnen opnameverzoeken ongeldig worden verklaard. Daarnaast kunnen alle opbrengsten, winsten of bonussen die tijdens de levensduur van dubbele Accounts zijn verkregen, vervallen.

4. UITBETALINGEN

4.1. Wanneer de uitkomst van een Game waaraan je deelneemt is vastgesteld of, waar van toepassing, het relevante resultaat van een evenement is bevestigd en de markten zijn afgehandeld, worden eventuele winsten beschikbaar gesteld op jouw Account.

4.2. Als jouw Account per vergissing wordt gecrediteerd met winsten of gelden die jou niet toebehoren, ongeacht of dit het gevolg is van een technische fout, menselijke fout of anderszins, blijft dit bedrag eigendom van de Website en kan het van jouw Account worden afgetrokken. Als je, voordat de fout wordt vastgesteld, gelden opneemt die jou niet toebehoren, vormt het ten onrechte uitbetaalde bedrag een schuld die jij verschuldigd bent. In geval van een onjuiste creditering ben je verplicht de Website onmiddellijk te informeren.

4.3. Voor iedere opname kunnen aanvullende verificatie- en identificatieprocedures worden uitgevoerd, en dergelijke procedures kunnen op elk opnameniveau worden toegepast. Alle transacties kunnen worden gecontroleerd om witwassen te voorkomen.

5. STORTINGEN EN WEDDENSCHAPPEN

5.1. Om weddenschappen te kunnen plaatsen en met echt geld te kunnen spelen, moet je geld storten op jouw Account. Stortingen kunnen online worden gedaan met een debitcard of creditcard, e-wallet, bankoverschrijving of een andere beschikbare stortingsmethode. Alle beschikbare stortingsmethoden zijn te vinden op de stortingspagina van de Website. Contant geld en cheques worden niet geaccepteerd als stortingsmethode. Houd er rekening mee dat sommige methoden in bepaalde landen mogelijk niet beschikbaar zijn. Gebruikers die hun eerste storting doen, kunnen in aanmerking komen voor promotionele programma’s, onder voorbehoud van de specifieke regels die op die aanbiedingen van toepassing zijn.

5.2. Betalingen kunnen in verschillende valuta worden geaccepteerd. Iedere betaling die wordt ontvangen in een andere valuta dan de valuta van jouw Account, wordt omgerekend naar de valuta van jouw Account tegen de geldende wisselkoers. Eventuele wisselkosten zijn voor jouw rekening.

5.3. De Website behoudt zich het recht voor om aanvullende procedures en middelen te gebruiken om jouw identiteit (KYC) te verifiëren wanneer stortingen op een Account worden gedaan en om een Account te sluiten als de gevraagde documenten niet worden verstrekt.

5.4. Er wordt geen krediet verleend voor het gebruik van de diensten die op de Website beschikbaar zijn.

5.5. Door een storting te doen, bevestig je dat alle stortingen zijn geautoriseerd en dat je niet zult proberen deze terug te draaien of enige actie zult ondernemen die ertoe leidt dat een derde partij de betaling terugboekt om zo enige legitieme aansprakelijkheid te ontlopen.

5.6. Als maatregel tegen witwassen moet een storting ten minste één keer zijn ingezet voordat een opname kan worden gedaan. Als er inzetvereisten van toepassing zijn, moet daaraan zijn voldaan voordat een opname wordt aangevraagd.

5.7. Stortingen door derden, waaronder stortingen door een vriend, familielid, partner, echtgenoot of andere persoon, zijn niet toegestaan. Alle betalingen moeten worden gedaan vanaf een account, systeem of kaart die op naam staat van de accounthouder. Als stortingen door derden worden vastgesteld, kunnen alle winsten vervallen en kan de storting worden terugbetaald aan de rechtmatige eigenaar. Eventuele bankkosten die verband houden met het terugstorten van gelden kunnen voor rekening van de ontvanger komen.

5.8. Nieuwe gebruikers kunnen onderworpen zijn aan inzetlimieten voor slotgames. De toepasselijke limieten, drempels en eventuele VIP-gerelateerde aanpassingen worden vastgesteld overeenkomstig de actuele regels die op de Website zijn gepubliceerd.

6. OPNAMES

6.1. Voor een eerste opnameverzoek kan van je worden gevraagd om KYC-documenten te verstrekken, waaronder kaartverificatie, een bankafschrift, een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van eigendom van een gebruikte betaalmethode. Afhankelijk van het betaalkanaal kunnen aanvullende vereisten van toepassing zijn.

6.2. De Website behoudt zich het recht voor om het maximaal toegestane bedrag per transactiesysteem op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

6.3. Een opnameverzoek wordt niet verwerkt totdat aan alle toepasselijke inzetvereisten is voldaan.

6.4. Het is niet mogelijk om gelden op te nemen die als Bonus zijn gemarkeerd, evenals gelden die zijn gekoppeld aan een afgebroken game.

6.5. De Website kan een opname weigeren als het totale inzetbedrag lager is dan het bedrag van de laatste storting. De initiële storting moet ten minste één keer zijn omgezet voordat een opname kan worden gedaan.

6.6. Opnameverzoeken worden doorgaans binnen twee (2) bankwerkdagen verwerkt, hoewel deze periode langer kan zijn afhankelijk van de betaalmethoden, aanvullende accountcontroles en feestdagen.

6.7. Een gebruiker mag geen gelden opnemen die hoger zijn dan het beschikbare saldo op het Account.

6.8. Opnames worden gedaan naar jouw bankrekening of andere opnamemethoden die beschikbaar zijn in de Cashier. Opnames worden over het algemeen verwerkt via dezelfde methode als waarmee de gelden op het Account zijn gestort.

6.9. Wanneer een opname wordt geannuleerd, worden de gelden teruggestort op jouw Account en kunnen deze dienovereenkomstig worden gebruikt. De Website aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor gelden die tijdens gameplay verloren gaan na annulering van een opname, ongeacht of die annulering door jou of anderszins is geïnitieerd.

6.10. De producten die via de Website worden aangeboden, worden direct tijdens het spelen verbruikt. Daarom kunnen geen terugbetalingen, teruggaven van gelden of annuleringen van aangevraagde diensten worden verstrekt zodra het spel is begonnen. Als je een Game met echt geld speelt, wordt het geld onmiddellijk van jouw Account afgeschreven.

6.11. Je mag maximaal EUR 10.000 (of het equivalent daarvan in de valuta van jouw Account) opnemen binnen een periode van 24 uur en maximaal EUR 50.000 (of het equivalent daarvan in de valuta van jouw Account) binnen een periode van 30 dagen, tenzij een hoger bedrag is overeengekomen.

6.12. Voordat een opname wordt geaccepteerd, kan om wettelijke identificatie worden gevraagd, bijvoorbeeld gewaarmerkte kopieën van paspoorten, identiteitskaarten of andere documentatie die in de omstandigheden noodzakelijk wordt geacht. Ook kunnen telefonische verificatie, gezichtsverificatie of vergelijkbare verificatieprocedures worden uitgevoerd.

6.13. Je mag per betaalmethode slechts één lopende opname tegelijk hebben. Daarnaast mag, afhankelijk van de gebruikte methode, slechts één opnameverzoek per periode van 24 uur worden gedaan.

6.14. Als je meer dan EUR 50.000 wint (of het equivalent daarvan in de valuta van jouw Account), behoudt de Website zich het recht voor om de uitbetaling te verdelen in maandelijkse termijnen van maximaal EUR 50.000 totdat het volledige bedrag is uitbetaald. Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.

6.15. Het maximale dagelijkse winstbedrag voor één klant mag niet hoger zijn dan EUR 100.000 of het equivalent daarvan in de valuta van jouw Account. Onder “dag” wordt verstaan de periode tussen 00:00 GMT en 23:59 GMT.